CRM-система для интернет-магазина. Что она даёт и как работает

CRM система для малого бизнеса

Бесплатная CRM система для малого бизнеса – одно из преимуществ онлайн сервиса Бизнес.Ру.  С помощью встроенной CRM возможно осуществить полноценное управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами в связке с товароучетной системой и онлайн-кассой, контролем логистики и учетом продаж. 

 Осуществите управление торговлей при помощи CRM на одном экране с данными клиента, статусом сделок, журналом звонков, встроенном меню быстрых действий и функционалом подготовки и отправки документов. 

Значительным преимуществом является кастомизация CRM, ввиду возможности добавления полей, создания своих шаблонов документов и рассылок. Благодаря этому стандартный функционал CRM-системы для розничной торговли, возможно применять для сферы услуг, производства, сервисных компаний  и т.д.

Функция автопостановки данных клиента, а также подробная история взаимодействия и шаблоны готовых документов  – позволяет быстро и эффективно обрабатывать различные сценарии взаимодействия с покупателями. 

Интеграции с CMS системами для интернет магазинов.

Подключение к интернет-магазинам

Наша CRM система позволяет произвести интеграции с более чем 30 различными платформами для разработки интернет магазинов, любая интеграция настраивается в 2 клика по инструкции. А так же вы всегда сможете обратится в нашу техподдержку.

Если же у Вас магазин собственной разработки всегда возможно подключить его через Commerce ML и открытое API.  К нам так же всегда возможно обратится за консультации по интеграциям,  это бесплатно.

Создание шаблонов и работа с документами

формирование и отправка напрямую из CRM

Все необходимые документы (КП, Счета, Договора, Акты) возможно шаблонизировать.

Это позволит, разработав документы один раз, заполнять их автоматически, используя переменные из полей карточек клиентов CRM, а также из торгового каталога.

Используйте готовые шаблоны или загружайте свои. Для отправки контрагентам доступна возможность отправки как с печатью и подписью, так и без.

Отправку документов возможно проводить прямо из системы – в 2 клика, с сохранением действия в истории взаимодействия с клиентом.

шаблоны документов

Удобная программа для ведения клиентской базы CRM

Программа для работы с клиентской базой

В нашей CRM есть все необходимое для функционирования отдела продаж:

  • мы поддерживаем 95% операторов ip-телефонии, подключите своего!
  • автоматический сбор заявок, заказов с сайтов и почтовых ящиков, обеспечит высокую скорость обработки клиентов.
  • интеграция с системами сквозной аналитики, для автоматизации работы маркетинга.
  • полная история взаимодействия с клиентом в одной карточке.
  • автоматический поиск дублей по номеру телефона или электронной почте

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий