Маркетинг для офлайн-бизнеса: как получить максимум клиентов из карт «Яндекса», Google и 2ГИС

Добавьте компанию на карты

Регистрация компании в 2ГИС, на картах «Яндекса» и Google бесплатна.

В случае с Google и «Яндекс» организацию добавляют не в сами карты, а через сопутствующие сервисы. В Google это «Мой бизнес», в «Яндексе» – «Справочник».

Чтобы ваша компания оказалась в картах, нужно:

1. Проверить, что ваша организация еще не добавлена. В карты «Яндекс» и Google компании могут добавлять не только владельцы, но и обычные пользователи. Если в справочнике ваша организация уже есть, на нее можно получить права. Вот инструкция для «Яндекс.Карт», а вот для карт Google.
2. Подать заявку на добавление. Откройте форму по одной из ссылок: «Яндекс», Google, 2ГИС. Укажите название компании, вид деятельности, адрес и контактный телефон. Все это проверят модераторы. Чтобы пройти модерацию быстро, следуйте инструкциям: для «Яндекса», Google, 2ГИС.
3. Подтвердить права на организацию. Когда карточка компании будет создана, вы сможете подтвердить права на нее. В Google это можно сделать по телефону, электронной почте или через «Почту России». «Яндекс» подтверждает права по телефону, указанному в карточке организации. 2ГИС связывается со всеми, кто оставляет заявку на добавление компании. Если деятельность лицензируемая, модераторы 2ГИС могут запросить свидетельство о регистрации или лицензию.
4. Заполнить карточку компании (об этом ниже).

Обратите внимание: к публикации на картах принимаются компании, имеющие фактический реальный адрес. Не подойдут юридические и почтовые адреса, адреса продаваемой или сдаваемой в аренду недвижимости.

Как продвигать офлайн-бизнес в интернете на примере магазина подарков

Заполните все доступные поля

В картах трафик идет не на сайт организации, а на ее карточку внутри сервиса. Только небольшая часть пользователей переходит из карточки организации на сайт. Остальные получают информацию из карточки, а затем звонят, строят маршруты, смотрят время работы организации, просто адрес или ассортимент.

Карточки в геосервисах ранжируются, как и сайты в поиске. Алгоритм оценивает, насколько компания подходит под запрос пользователя по местоположению и виду деятельности и по другим критериям.

Критерии ранжирования на картах Google:

1. Релевантность – соответствует ли описание компании запросу пользователя.
2. Расстояние – как близко компания до места, откуда пользователь делает запрос.
3. Известность – здесь учитывается офлайн-популярность, а также отзывы и даже позиция сайта компании, если он есть, в результатах поиска.

Релевантность рассчитывается по информации в карточке: чем лучше она заполнена, тем выше шансы, что пользователи увидят карточку и узнают о компании. Об этом пишет и «Яндекс».

В каждом геосервисе есть набор полей, которые можно заполнить бесплатно. Пользуйтесь этой возможностью!

Чтобы получить максимум клиентов из геосервисов, заполняйте карточку целиком!

По данным «Яндекса», карточки с синей меткой показываются на 20 % чаще. Если карточка заполнена на 90 % и более, а владелец обновляет данные раз в 3 месяца или чаще, сервис присваивает компании знак «Информация подтверждена владельцем». Особый знак не только помогает занимать более высокие строки в выдаче, но и вызывает больше доверия у потенциальных клиентов.

По статистике 2ГИС за январь 2020 года, телефон в карточке в среднем дает конверсию в действие 15 %, сайт – 12,3 %, ссылка на соцсеть – 6,4 %. Наличие отзывов и фото дополнительно повышает конверсию в действие на 6,8 % и 6,1 % соответственно.

Конверсия в действие – это отношение посетителей карточки, которые позвонили в компанию, построили маршрут или перешли на сайт, к общему числу посетителей карточки. Если карточку посмотрели 100 человек, а нажали на кнопку «Позвонить в компанию» 5 человек, то конверсия равна 5 %.

Со временем можно рассмотреть возможность платного размещения. При оплате рекламы в «Яндекс.Картах» на карточку можно добавить логотип, информацию о скидках или кнопку действия, а также превратить прайс-лист в кликабельную витрину. Платное размещение в 2ГИС позволяет добавить в прайс-лист изображения и кнопку «Заказать».

Оба сервиса дают выделенный значок и приоритет в показе: карточки рекламируемых компаний выходят на первые строчки выдачи.

Купить отзывы гугл карты

Как и любой сервис в интернете, Google Maps легко поддается накрутке, однако однотипные комментарии, написанные в течение нескольких часов (ботами), оперативно «подчищаются» модераторами программы. В таком случае рекомендуется использовать постепенную накрутку отзывов. Наш сервис предоставляет услугу по написанию комментариев по заранее заданным шаблонам. Отличительной особенностью нашего сервиса является то, что накруткой занимаются реальные люди, а не боты. Если купить отзывы гугл карты у наших специалистов, можно быть уверенным, что все отзывы будут написаны в строгом соответствии с Вашим ТЗ. К тому же, написанные нашими сотрудниками комментарии не удаляются модерацией «Гугл», т.к. при накрутке учитываются временные интервалы.

Важно! Связаться с сотрудниками нашего сайта для обсуждения ТЗ можно через почту, указанную на главной странице, либо с помощью онлайн-консультанта.

Согласованные действия наших сотрудников позволяют добиться высокого уровня уникальности всех отзывов, а большой опыт в данной сфере позволяет получать на выходе комментарии, которые невозможно отличить от написанных реальными клиентами и посетителями.

Преимущества отзывов на Google Карты

Рост количества торговых точек и мест развлечения постоянно растет, поэтому для поиска точного адреса таких компаний многие пользователи давно используют программы типа гугл карты отзывы в которой, к тому же, могут сориентировать выбрать подходящее заведение или фирму. Большинство пользователей перед посещением заведения или приобретения его товаров и услуг анализируют информацию в интернете, в том числе и в сервисе «Карты» от Google. При этом же, владельцы компаний также получают неплохие преимущества от использования гугл-карт, в частности от положительных отзывов. Рассмотрим основные плюсы от таких комментариев:

• Рост рейтинга компании. При высокой активности посетителей и клиентов рейтинг позволяет выводить страницу с информацией о компании на первые строчки поисковой выдачи.
• Отзывы довольных клиентов стимулируют других пользователей «карт» посетить Вашу компанию, что в конечном итоге приводит к росту продаж.
• Внедрение ключевых слов при составлении описания фирмы в Google Maps учитывается поисковыми системами, поэтому клиентам становится проще находить Ваш адрес.

Положительный отзыв google maps – весьма простое, но эффективное средство для увеличения популярности Вашей торговой точки или фирмы, поэтому старайтесь стимулировать своих клиентов на оставление положительных комментариев.

Добавьте фотографии

Фотографии привлекают внимание пользователей и влияют на ранжирование. Хорошее фото увеличивает интерес пользователей в среднем на 10 %: люди чаще кликают на карточку и читают информацию о компании.

Чтобы получить максимум клиентов из геосервисов, сделайте снимки всех ключевых точек и позаботьтесь о качестве изображений.

• Снимите все ключевые точки: вход с улицы, интерьер помещения, прилавок или ресепшен. Если у вас ресторан, сделайте фото блюд, если спортивный зал – фото тренажеров и раздевалок. Это поможет потенциальному клиенту составить более полное впечатление о вас. В «Яндекс.Картах» к каждой фотографии можно добавить тег или описание.

• Позаботьтесь о качестве. Размытые, темные снимки низкого разрешения скорее оттолкнут, чем привлекут внимание. Публикуйте четкие кадры. Можно обойтись без дорогого оборудования: камера на телефоне с разрешением от 16 Мпикс подойдет, если снимать при хорошем освещении. По возможности пригласите профессионального фотографа.

• Не делайте коллажи и не ретушируйте фотографии. Коррекция света или цветов допустима, только если это не мешает воспринимать изображение. Фотографии с надписями, эмодзи или элементами WordArt модераторы не пропустят.
• Изучите требования к качеству и содержанию фотографий от «Яндекса» и Google. Не ставьте изображения со стоков и сайтов конкурентов. В последнем случае вы еще и нарушите право интеллектуальной собственности.

Как использовать прямой маркетинг, чтобы не раздражать аудиторию: учимся на примерах