Сенлер – сервис рассылок и чат ботов для сообщества Вконтакте: регистрация, настройка и подключение

Автоворонки и функционал

Есть две касты людей: одни слышат при слове “массовая рассылка сообщений в ВК” возможность спамить по всем, а другие воспринимают информацию как возможность создавать автоворонки продаж. И если первые точно ошибаются, то вторым повезло. Правда, произошло это везение только спустя год после официального релиза рассылок.

Но так как мы говорим о настоящем, то ликуйте, автоворонки в ВК есть. Но только они не такие навороченные, как Вы думаете. Всё только набирает обороты. Но уже сейчас можно выделить основные ветки функционала, которые есть и будут развиваться:

Переменные. Подстановка данных в текст, исходя из информации на странице подписчика.</li>Момент отправки. Выбор удачного времени и даты для отправки.</li>Авто-серия. Отправка сообщений друг за другом с выбранным временным промежутком.</li>UTM-метки. Отслеживание источников, откуда приходят подписчики.</li>Статистика. Аналитика отправленных, полученных сообщений и переходов по ссылке.</li>Сегментация. Добавление и удаление участника в “темы подписок”, исходя из его действий.</li>

Причём, последний пункт, который является основной любой автоворонки продаж, сейчас пркокачан очень слабо. На момент написания статьи есть около 6-8 критериев сегментации клиента. И я их специально не расписываю, так как может быть уже завтра список будет не актуален. Но в следующем абзаце дам информацию, где всё отслеживать.

Советы: как повысить эффективность?

Для того чтобы повысить эффективность вашей работы в Сэндлере я рекомендую вам следующее:

1. Используйте в вашем тексте UTM метки. Они помогут вам отследить те действия которые пользователь совершает. Анализируя их вы сможете понять свои ошибки и то что интересно пользователям, тем самым повысить свои продажи.
2. Мыслите глобально. Для повышения эффективности предлагайте клиенту подписаться на вас не только Вконтакте, но и в других соцсетях. Таким образом если случиться так что он покинет ваше сообщество в этой соцсети вы сможете сделать свое предложение в другой и велика вероятность того что он купит, так как он уже интересовался вашим продуктом.
3. Старайтесь подходить к вопросу комплексно. Не нужно рассчитывать только на одну рассылку,  Смотрите более глобально подумайте где еще есть ваши клиенты и как вы можете их зацепить.
4. Используйте геймификацию. Не все знают, но геймификация один из самых эффективных способов раскрутки. Например можно в одном из сообщений предлагать пользователю поучаствовать в игре с ценным призом. Сделать геймификацию Вконтакте можно через сервис Activebot.
5. Получайте новые знания. Если вы хотите более грамотно развивать свое сообщество попробуйте изучить Senler от А до Я,  специальные курсы для Вконтакте, или обучиться SMM у мастеров.

Как пользоваться Senler?

Для того чтобы начать пользоваться сервисом вам нужно пройти четыре шага: регистрацию, подключение к сервису, настройку и получение доступа Сендлер к группе VK. Об них мы сейчас и поговорим.

Шаг №1. Регистрация

Для того чтобы зарегистрироваться на сервисе и получить беплатно 500 бонусный рублей на счет вам необходимо нажать на кнопку, которая находиться ниже.

Перейти на Senler

Далее вы оказываетесь на главной странице сайта, в правом верхнем углу, которой вам нужно найти кнопку “Войти” и нажать на неё

После чего появится окно авторизации через социальную сеть Вконтакте, в нем нажимаете “Разрешить”.

Все после этих действий вы успешно зарегистрированный на сервисе

Шаг №2. Подключение сообщества в Сенлер

Для того чтобы подключить сообщество на главной странице личного кабинета Senler нажимаете “Подключить сообщество”.

Далее перед вами открываются все созданные вами сообщества.

Стоит также сразу сказать что делать рассылку VK, вы можете только в своем сообществе. Поэтому если у вас его еще нет вам необходимо сначала создать свое сообщество Вконтакте. После создания у вас появится это сообщество в текущей вкладке.

Для его подключения к сервису просто нажимаете на кнопку под сообществом “Подключить”.

После этого вам нужно будет еще раз разрешить сервису доступ к вашему сообществу нажав на кнопку “Разрешить”.

Все после этих действий ваше сообщество будет успешно подключено к сервису.

Шаг №3. Настройки в Сенлере

Сам процесс настройки на Senler я разделил на два пункта. В начале вам нужно создать группу подписчиков а потом выбрать нужное вам действие (или создание рассылки, или создание чат-бота). Обо всем этом я расскажу чуть ниже.

1. Создание группы подписчиков

Для создания рассылки сообщений Вконтакте или чат бота на Senler, первое что вам нужно будет сделать это создать группу подписчиков. Сделать это можно перейдя в раздел группу подписчиков и нажав там на кнопку “Новая группа”

Далее ввести название и установить все параметры созданной вами группы.

После чего сервис выдает вам ссылку на созданную вами группу, копируете ссылку в отдельный текстовый файл на своем компьютере.

Все, после этих действий группа подписчиков будет успешно создана.

2. Действия

После того как вы создали группу подписчиков у вас есть два варианта. Вы можете либо создать свою рассылку, либо написать своего чат бота. О каждом из них мы расскажем более подробно чуть ниже.

2.1 Создаем свою рассылку в ВК

Для создания своей рассылки сообщений Вконтакте, в личном кабинете Senler нажимаете “Новая рассылка”.

Далее перед вами появляется окно в котором вам нужно выбрать тип рассылки:

• Автосообщения. В случае выбора данного варианта вы можете через него настроить автоматические серии писем, по определенным параметрам. Например автоматическое приветствие нового участника и многое другое
• Целевая. В случае выбора данного варианта, вы можете сделать рассылку по загруженному списку в определенное время.
• Разовая. В случае выбора этого варианта вы можете сделать рассылку по определенному ряду фильтров. Например, можно отправить промокод только жителям конкретного города.

В общем выбираете тот тип который нужен именно вам, ставите напротив него галочку и нажимаете в конце страницы на кнопку “Продолжить”. Я люблю автоматизацию, поэтому выберу первый вариант.

Далее заполняете все пункты, вводите сообщение и выбираете созданную вами группу для подписок. При желание если это необходимо можете установить временной интервал или отправить себе сообщение в качестве теста. После того как внесете все необходимые изменения нажимаете на кнопку “Сохранить”.

В следующий момент перед вами откроется окно в котором вам нужно будет активировать рассылку. Если вы не сделаете активацию, то рассылка Вконтакте работать не будет.

Если вы хотели сделать только одно приветственное письмо, то на этом данный шаг для вас закончен.

Если же вы так же как и я хотите сделать серию писем, то вам нужно создать еще одну рассылку. В окне настроек ввести следующее сообщение (письмо), выбрать ту же группу и установить другой временной интервал. После чего нажать на кнопку “Сохранить”.

Всю цепочку из этой серии писем вы сможете посмотреть в разделе “Цепочки писем”. Открыв созданную цепочку перед вами откроется, примерно вот такое вот окно (см. картинку ниже).

На этом вся настройка рассылки сообщений Вконтакте будет успешно завершена.

2.2 Создаем своего чат бота в ВК

Для того чтобы создать своего бота Вконтакте переходите в раздел “Чат боты”  и нажимаем там на кнопку “Новый бот”

После этого вводите название вашего чат бота и нажимаете “Сохранить”

Далее перед вами открывается само окно настройки чат бот. Сделано оно интуитивно просто в виде окна с действиями как и на большинстве сайтов с авто воронками. Если нажмете на иконку в виде “+”, которая находится в правом нижнем углу браузера, то перед вами откроются все возможные функции, которые вы можете добавить в своего чат бота.

По окончание работы над ботом у вас должен получиться примерно вот такой вот чат бот (см. картинку ниже).  Суть его проста пользователю задается вопрос он отвечает на него одним из вариантов ответа. Бот же в свою очередь ведет человека по настроенному вами пути. В конце пути клиента подводят к покупки или же к другому нужному действию.

После того как ваш бот готов вам нужно его запустить в массы, для этого просто нажимаете на кнопку “Запустить”

Все после этих действий ваш чат бот на Senler можно считать успешно настроенным.

Шаг №4. Получение доступа в Vk

На последнем шаге вам нужно подключить настроенную вами рассылку или чат бота в Senler к вашей группе Вконтакте. Все необходимые ранее настройки мы провели, но без получения доступа мы не сможем собирать аудиторию, поэтому этот шаг является обязательным.

Для того чтобы это сделать перейдите в вашу группу и зайдите в раздел “Управление”

Далее в панели администратора перейдите в раздел “Приложения”

После чего в списке приложений найдите приложение “Senler — рассылка сообщений” и с правой стороны нажмите на кнопку “Добавить”.

P/S: Иногда приложение отображается не сразу, а бывает свернуто, для того чтобы его увидеть просто отобразите список всех приложений.

После установки необходимо настроить видимость приложения. Выбираете “Все пользователи” и нажимаете на кнопку “Сохранить”.

Далее если вы зайдете в группу со стороннего аккаунта, после информации о пользователе вы увидите кнопку Сенлера в своей группе.

А если пользователь нажмет по ней он увидит все доступные у вас рассылки.

В принципе на этом и заканчиваются все настройки на Senler. Единственное если вы хотите сделать чтобы в меню ВКонтакте сразу отображалась какая то рассылка то вам необходимо его настраивать дополнительно. Лично я бы вам рекомендовал это делать т.к. это уменьшит число кликов пользователя, до достижения цели.

Автоприветствие при нажатии на «Написать сообщение»

Чтобы настроить автоприветствие, необходимо зайти в «Управление сообществом» — «Сообщения». Появляется этот текст после нажатия на кнопку «Написать сообщение».

Ждун

Хоть данный функционал появился в начале 2017 года, я только сейчас собрался сделать его разбор. И это не случайно. Так как мы обросли опытом их ведения, да и сами сервисы для рассылок неплохо прокачали свои возможности. Поэтому рассказываю не из теории, а из реального опыта отправки более 100 000 сообщений.

Рассылки Вконтакте — возможность массово и автоматически отправлять сообщения выбранному сегменту от лица группы/паблика.

Я обращаю внимание на фразу “от лица группы/паблика”, ведь именно только от такого типа страниц сейчас можно делать рассылки. И логика Вконтакте тут понятна. Группы и паблики создаются для коммерческих целей, когда личные страницы заточены под персональные задачи, а не общение с аудиторией. Но это так, к слову.

Выгода на лицо

Ключевая радость любого бизнеса это высокая открываемость Ваших сообщений. В емейл-маркетинге эта цифра плавает около 20-25%, когда в случае с Вк ситуация резко меняется в большую сторону и составляет около 80-90%. Можно грубо сказать, что все, кому Вы отправите сообщения, их увидят.

Естественно, это только сейчас так. Ведь личные сообщения не забиты спамом, а сама площадка не накладывает каких-то ограничений и строгих правил. Хотя лично я уверен, что рано или поздно для всех рассылок сообщений в ВК будет отдельная папка от личных сообщений. Такая штука сейчас реализована в G-mail и называется она “Промоакции”.

Можно долго мусолить тему отличия рассылок вконтакте от емейл маркетинга, но давайте сразу договоримся — это не заменитель, а дополнительный канал взаимодействия. Например, у нас в In-scale большая часть клиентов вообще не сидит в Вконтакте, но зато успешно пользуется емейлом. Поэтому если мы с криками убежим в группу ВК, то потеряем много-много денег.