Продвижение интернет-магазина в социальных сетях и контекстной рекламе в 2020

Реклама в ВКонтакте

Какой бы классный контент и аудитория у вас не были, но, чтобы сообщество активно росло и приносило продажи, потребуется запускать рекламу. Вкратце перечислим основные виды рекламы для ВКонтакте:

  1. 1 Таргетированная тизерная реклама. Это маленькие рекламные блоки, которые отображаются только на ПК, слева под пунктами меню:

203b686cf0c7c6866518188288c599aa.jpg

2 Таргетированная реклама в ленте новостей. Отображается как на ПК, так и на мобильных устройствах:</li>86887a6ecf188e66692d0177a8480a22.jpg3 Органическая реклама в других сообществах. Можно выкупить место в группе, целевая аудитория которой максимально пересекается с нашей, и разместить там свой контент — рекламный или нативный: </li></ol>

Правила раскрутки интернет — магазина

Исходя из выше сказанного, рассмотрим вопрос о том, как раскрутить магазин в контакте бесплатно. Для этого необходимо максимально популяризировать группу в социальной сети. Существует одни действенный способ раскручивания группы «Вконтакте». Чтобы на ваше уведомление о существовании интернет-магазина или призыв приобрести определенный товар обратило внимание тысячи человек, нужно разместить ссылку о вашей группе в интернет-сообществе, которое имеет огромную посещаемость. Реклама через группы обходится до 5 рублей за подписчика. В то время, как контекстная реклама привлекает одного подписчика группы при использовании в среднем 50 рублей. Поэтому сотрудничество с интернет-сообществом, которое имеет большое количество подписчиков, является максимально эффективным способом самостоятельно развития интернет-магазина. Чтобы быстро раскрутить магазин «Вконтакте», нужно разработать четкий план действий. Он будет руководством по продвижению продукта.Рекомендуется соблюдать следующие шаги:

  1. Определение цели функционирования группы в социальной сети. Необходимо установить приоритет деятельности группы, например: нужно повысить продажу товаров или увеличить количество участников группы. Конечно, эти цели не взаимоисключающие, но следует определить для себя более приоритетное задание. Исходя из цели, разрабатывается конкретный порядок действий.
  2. Регистрация группы или паблика. При постановке цели по увеличении продажи товаров, желательно зарегистрировать группу. Если же цель заключается в наборе максимального количества подписчиков, то лучше создать паблик. Два эти варианта имеют особенности в социальной сети. При вступлении в паблик нужно нажать кнопку «Подписаться». Если же вы вступаете в группу, то обязательно найдете надпись «Вступить в группу». Как показывают исследования, людям значительно проще подписаться, чем вступать в незнакомую группу.
  3. Проведение оформления группы «Вконтакте». Здесь не существует определенных правил. Можно перегрузить группу разнообразной графикой, а можно разместить лишь самую необходимую информацию. В конечном результате это мало влияет на продвижение сообщества. Поэтому не нужно тратить много сил.
  4. Создание фотоальбома. Если ваша группа создана для продажи товаров, но обязательно нужно показать их изображение. Под ними нужно разместить ссылку на товар. Таким образом, посетитель сможет передвигаться от одной фотографии к второй и, в случае заинтересованности, перейти к сайту.
  5. Поиск группы, которые тематически близки. Не обязательно, чтобы интересы участников этой группы полностью соответствовали представленной вами продукции. Нужно проанализировать целевую аудиторию сообщества — заинтересуют ли ее товары магазина. Найти подходящую группу на основании поиска очень затруднительно. Он многие сообщества просто не показывает. Поэтому, если найдете одну подходящую группу, то необходимо просмотреть ссылки на другие. Также можно найти необходимое сообщество через репосты, анализ групп, в которые пребывают люди. Данный способ обладает высокой эффективностью. Он позволяет отыскать большие группы на интересующую тематику.

Выбор типа сообщества

Не спешите сразу создавать группу и заполнять ее фотографиями товаров и услуг. Первое, что нужно сделать — определить вид сообщества, который больше подходит вашим задачам в SMM: Публичная страница или Группа.

Отличия между Публичной страницей и Группой:

  1. 1 Группа бывает открытой, закрытой и частной (приглашения отправляются администраторами); Публичная страница открыта всегда и для любых пользователей;
  2. 2 На Публичной странице записи размещаются только от лица этой Страницы, но при этом пользователи предлагают записи для размещения;
  3. 3 В Группе участники могут размещать записи самостоятельно (если дать им доступ);
  4. 4 На Публичной странице блоки “Обсуждения”, “Фотографии” и “Аудиозаписи” расположены справа, в Группе — по центру.
  5. 5 От лица Публичной страницы создаются мероприятия, от Группы — нет;
  6. 6 На Публичной странице нет блока “Свежие новости” (меню), но можно создавать wiki-страницы;
  7. 7 У Группы есть раздел для хранения документов;
  8. 8 В Группу можно приглашать других пользователей через кнопку “Пригласить друзей” (действует для всех участников), ограничение — до 40 приглашений в сутки.
  9. 9 Одно из немаловажных преимуществ Публичной страницы — отображение логотипа в профилях подписчиков, во вкладке “Интересные страницы”, это способствует естественному приросту аудитории:

d4fc49e6aff3a4e4e8ebecea1309e65b.jpg

Если вы создаете площадку для информирования подписчиков о новостях компании — выбирайте Публичную страницу. Группа же предназначена для активного взаимодействия между участниками, дискуссий в “Обсуждениях” и обмена материалами. Вы сможете перевести Группу в Паблик и наоборот, но делать это можно не чаще одного раза в 30 суток. 

Общение с аудиторией

Если вы определили целевую аудиторию и публикуете правильный контент, рано или поздно через сообщество начнут поступать лиды.

Лид — это потенциальный покупатель, клиент, в нашем случае — пользователь ВКонтакте, который каким-либо образом среагировал на ваш контент, сообщество. Например — уточнил стоимость в ЛС или оставил комментарий под постом, в котором выявил свой интерес к продукции.

Соцсети = коммуникации, поэтому вы должны быть готовы ответить на обращение пользователя хотя бы в течение пары часов, иначе связь с ним (читай — интерес, эмоция) может быть утеряна. Комьюнити-менеджмент — это отдельное направление продвижения в соцсетях, которому можно и нужно учиться, если вы хотите самостоятельно обрабатывать лиды или вступать в разговор с подписчиками от лица компании или как ее представитель.

Отлично, если у вас есть опыт в личных продажах. Его нужно модернизировать под социальные сети, тогда у вас будет преимущество перед конкурентами, которые таким навыком не обладают (а это большинство). Эффективный продавец — это всегда преимущество, не важно, каким образом совершается продажа: онлайн, оффлайн или по телефону.

Помимо продаж, важно уметь лояльно реагировать на конфликтную ситуацию, будь то негативный отзыв или “противостояние” между подписчиками. Комьюнити-менеджер повернет 90% таких ситуаций на сторону компании, даже если сначала казалось, что критика не обоснована.

Как известно, из самых ярых противников бренда может получиться преданный фанат, если правильно работать с негативом, прислушиваться к мнению клиентов и по возможности устранять причины этого негатива. 

В каких соцсетях лучше всего продвигать интернет-магазин?

В тех, где больше всего вашей целевой аудитории. Это главный критерий. Чтобы это выяснить, вы можете провести опрос среди существующих клиентов и спросить у них, какими соцсетями они чаще всего пользуются. Также составить портрет вашего типичного покупателя и почитать разные исследования SMM-агентств, в которых они анализируют основную аудиторию всех популярных соцсетей.

Продвигать интернет-магазин В Контакте и Facebook довольно сложно, потому что там очень высокая конкуренция. Но эти соцсети предоставляют больше всего возможностей и перспектив продвижения на данный момент. Скорее всего, там тоже будет ваша целевая аудитория, только если вы не продаете очень специфический товар.

fb-like-640x426.jpg

Twitter и Instagram тоже не стоит сбрасывать со счетов, однако, эти ресурсы отличаются по своей сути от вышеуказанных. В Twitter нельзя сделать большой информационный пост, так как количество символов ограничено. Также у вас не получится загрузить целые каталоги с фотографиями товаров, как это можно сделать в Facebook и ВКонтакте. Зато можно сообщать подписчикам о существующих и планируемых акциях, и проводить конкурсы.

Instagram – это отличная площадка для продвижения фотоконтента. Услуги продвигать в Instagram очень сомнительно (так как их сложно изобразить графически), а вот с товарами такой проблемы не возникнет. Если ваш товар нацелен на женскую аудиторию, то особенно обратите внимание на эту соцсеть.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий