Лучшие инструменты для email-рассылки: сбор базы, аналитика, тестирование

Список сервисов рассылки писем

Описанные сервисы соответствуют большинству критериев, которые мы разобрали выше

UniSender

Удобный сервис email-рассылки, заточенный на выполнение несложных задач. Высокий уровень автоматизации — настраивайте готовые сценарии для отправки писем, состоящие из нескольких действий.

Анализируйте активность аудитории, разделяйте ее по этому критерию и подбирайте соответствующие письма.

Из минусов — ограниченные возможности в сегментации.

UniSender — простой в использовании сервис, с удобным интерфейсом и достаточными для малого и среднего бизнеса возможностями аналитики.

SendPulse

Это комплексная программа, которая наряду с email-рассылкой позволяет слать письма и сообщения по СМС, в мессенджерах и веб-пушах. У SendPulse высокая степень автоматизации — настраиваемые цепочки писем, сценарии, которые реагируют на действия пользователя.

В бесплатной версии ограничен функционал и можно рассылать до 15 тыс. писем в месяц. Количество адресатов ограничено до 2,5 тыс.

Из недостатков — ограничение функционала в бесплатной версии.

eSputnik

Программа популярна среди владельцев интернет-магазинов — здесь есть готовые решения для стандартных ситуаций ecommerce: брошенные корзины, рекомендации товаров, триггерные письма.

В eSputnik много инструментов для аналитики, которые важны в интернет-торговле. Здесь можно следить за темпами роста базы контактов и за каналами ее пополнения. Заметили, что сборы контактов через виджет стали проседать? Вовремя проведите тестирование, перенастройте его и верните прежние показатели.

Инструменты сегментации в eSputnik тоже разнообразны. Объединяйте адресатов в группы по разным параметрам, создавайте индивидуальные письма для разных групп, анализируйте их реакцию.

Редактор позволяет создавать любой дизайн писем, добавлять в них кнопки, опросы и другие элементы.

Mailerlite

Еще один сервис email-рассылок. подходящий для решения стандартных задач малого бизнеса. Его функционал меньше, чем у eSputnik, но для большинства ситуаций хватит и его. Если не хотите переплачивать за ненужные функций и тяжеловесные программы, Mailerlite — ваш выбор.

Из особенностей — адекватная техподдержка, готовая решить любой вопрос; простой интерфейс, в котором легко разобраться; невысокая цена тарифов — от 10$ в месяц за 1000 подписчиков и неограниченное количество писем.

Mailerlite — бюджетный сервис email-рассылок, который за небольшую стоимость решит стандартные задачи.

Sendsay

Еще один недорогой сервис, на этот раз российский, со стандартным набором функций аналитики. Из особенностей — как и SendPulse, позволяет помимо писем слать СМС и сообщения в мессенджере. Также через Sendsay в письма можно вставлять опросы. Из недостатков — бесплатная версия сильно ограничена: всего 200 адресов и 1000 писем в месяц.

Mailchimp

Встречайте самый распространенный сервис рассылок писем в мире. Любовь пользователей он завоевал удобством, большим ассортиментом функций и способностью интегрироваться куда угодно: от соцсетей до Тильды. Несмотря на английский язык, интерфейс Mailchimp дружелюбен и понятен даже пользователям со средним уровнем языка. В сервисе десятки готовых шаблонов и сценариев рассылки: серии писем, триггеры на конкретные действия.

Отдельно отметим высокую скорость доставки писем, наличие мобильного приложения, не самые дорогие тарифы, учитывая доступный функционал.

Неприятными факторами может стать отсутствие русского языка, если с английским вы совсем не ладите, так как поддержка Mailchimp тоже на нем.

Aweber

Этот сервис email-рассылок мало чем отличается от аналогов: та же удобная сегментация, готовые шаблоны, триггерные сценарии. подробная аналитика, тестирование, анти-спам.

Отдельно отметим отсутствие ограничений на количество писем во всех тарифах и коллекцию стоковых фотографий для писем.

Как и Mailchimp, Aweber доступен только на английском. Да и цена у сервиса высокая — от 19$ в месяц.

Sendinblue

Sendinblue отличается от остальных сервисов рассылки писем отсутствием ограничений по подписчикам. Даже в бесплатной версии лимит есть только на количество писем — 9000 в месяц. Еще из плюсов — мобильное приложение и глубокая статистика. Зато нет возможности проводить А/Б тесты, да и цена кусается — от 25$ в месяц.

GetResponse

Сервис email-рассылок, специализирующийся на сфере образования и инфобизнеса. Помимо стандартной рассылки писем по шаблонам или вручную, здесь можно проводить вебинары, опросы и тестирование, создавать лендинги. Интерфейс легкий, на русском языке. Бесплатной версии нет, только пробный период. Дальше придется платить от 15$.

— Выбирайте сервис рассылки писем, отталкиваясь от ваших задач. Не переплачивайте за “тяжелые” сервисы рассылок, если не планируете пользоваться всем функционалом. Ответственно подойдите к выбору, чтобы не потратить зря время на тестирование неподходящих вам инструментов.

E mail рассылка: программа Базанова

Есть ещё один вариант, о котором мы узнали благодаря курсу Сергея Базанова “Экстремально эффективный email маркетинг”. Он предлагает делать рассылки со специального хостинга, который предоставляет бесплатный доступ на месяц. На него устанавливается особая программа, которая может делать массовые рассылки совершенно бесплатно. А самое главное без всякой модерации. Это значит, что вы в течение месяца можете рассылать тысячи писем совершенно бесплатно и не боясь бана.

Однако не всё так безоблачно. В ходе нашей проверки, мы выявили некоторые изъяны, о чём сообщили автору и смотивировали его слегка доработать свой видеокурс. Оказалось, что при таком бесплатном доступе письма будут отправляться не от того адреса, который вы напишите, а от некого сервисного noreply@… А такой отправитель практически гарантирует вам попадание в спам.

Стоит при этом заметить, что по нашему опыту, папку спам люди тоже иногда проверяют, и даже у таких писем имелись 1-2% открытий.

Ещё одна загвозка — это возможность получить бан. Сергей Базанов предупреждал, что лучше отправлять не более 20 000 писем от одного аккаунта. Мы же предупреждаем, что лучше не делать рассылок больше чем на 1-2 тысячи контактов за раз. За это всё же можно получить бан, без права восстановления.

Избежать всех этих проблем можно. И стоить это будет всего 179 р. Вам просто нужно будет зарегистрировать домен на данном хостинге. Тогда в адресе отправителя будет уже ваше доменное имя. У него вы, к тому же, сможете настроить все необходимые анти-спамные настройки. Благодаря этому письма будут не просто приходить от понятного отправителя, но ещё и во входящие, а не в спам, т.к. не будут восприниматься почтовыми сервисами как подозрительные.

Ещё один совет, когда создадите новую доменную почту, не делайте сразу больших рассылок. Домен нужно сначала прогреть. Отправляйте по 50-100 писем в день, на лояльные адреса (например, соберите адреса знакомых и попросите их открывать эти письма). А потом уже можно постепенно увеличивать количество контактов.

Если вас заинтересовал курс Сергея Базанова «Экстримально эффективный email маркетинг», кликайте по этой ссылке.

Критерии выбора сервиса email-рассылок

Итак, вы составили список задач, которые хотите решить с помощью email-рассылок, приблизительно определили, какие инструменты для этого понадобятся, и подошли к выбору сервиса рассылки писем. На какие критерии обращать внимание?

Для начала важно понимать, что доступные функции разных сервисов email-рассылок меняются регулярно. Они конкурируют и, чтобы обойти соперников и повысить прибыль добавляют новые функции, меняют интерфейс, тестируют разные варианты тарифного плана. Любой обзор быстро устаревает, стоит хоть одному сервису изменить одну деталь, поэтому больше обращайте внимание на общую специализацию, а не на конкретные фишки.

Функционал

Для решения стандартных задач (не продвинутых, но и не базовых) вам понадобится: – Возможности проводить А/Б тесты. – Инструменты для аналитики — открытие писем, доставляемость, попадание в спам и т.д. – Коллекция шаблонов на типовые задачи. – Удобный редактор писем. – Гибкие возможности сегментации, например, чтобы рассылать разные письма оптовым и розничным покупателям и т.п.

Ниша

Некоторые сервисы специализируются на конкретных сферах деятельности: интернет-магазинах, онлайн-образовании, инфобизнесе, b2b и т.д. Это следует учитывать при выборе. Если в портфолио сервиса есть сайты, похожие на ваш по тематике и специфике, вероятно, этот сервис рассылок будет полезен и вам.

Удобство для исполнителей

Если вы будете заниматься email-рассылкой не самостоятельно, обязательно учитывайте мнение сотрудников, которым это поручите. Многие сервисы предлагают схожий функционал, и выбирать из них придется только по критерию удобства, поэтому важно, чтобы email-маркетологу было комфортно работать — иначе не рассчитывайте на высокие результаты рассылок.

Цена

Учитывайте не только стоимость подписки — где дешевле, — но и возможные дополнительные расходы: отдельная оплата продвинутых функций, дополнительные настройки. Подумайте. есть ли смысл платить за pro-версию, изучите предлагаемые инструменты и решите, понадобятся ли они вам в работе сейчас или в будущем.

Многие email-сервисы имеют бесплатную ограниченную версию — здесь также нужно разобраться, в чем ограничения: количестве писем и подписчиков или в функционале. В первом случае это не страшно — можно полностью протестировать сервис на небольшой выборке. А вот во втором вы можете просто не узнать обо всех возможностях, не оплатив.

Доступный язык

Если вы или email-маркетолог знаете английский, все в порядке — этот критерий вас не ограничит в выборе. Другое дело, если с английским проблемы — здесь уже придется искать либо российский сервис email-рассылок, либо зарубежный, но с русской версией.

Мобильность

Не всегда есть возможность следить за email-кампанией с компьютера. Будет здорово, если у сервиса есть рабочая мобильная версия, в идеале — приложения. Понятно, что полный функционал встроить в приложение сложно, но следить за ходом рассылок в нем можно.

Фишки и дополнительные функции

Сюда можно отнести все, чем сервисы дополнительно привлекают клиентов. Например, другие каналы для отправки писем: СМС, мессенджеры, соцсети. Или инструменты для глубокой аналитики — в общем, все, что выделяет сервис среди конкурентов.

Mindbox

Мультиканальная платформа для рассылок и полноценная CRM-система. Стоит от 46 020 рублей в месяц за базу с 10 000 подписчиков (email-рассылки + маркетинг CRM).

Функционал

В этой системе можно вести полноценный мультиканальный маркетинг — настраивать email-, смс-, viber-, push-, in-app-рассылки. В Mindbox уже заложены готовые сценарии для интернет-магазинов. В конструкторе можно сделать рассылки любой сложности и настроить программу лояльности — отправлять письма в зависимости от статуса, скидок и т.д.

Платформа может агрегировать данные и сводить статистику с разных сайтов в одно место. Эта статистика покажет, если клиенты интересуются несколькими услугами параллельно, даже если они предоставляются на разных сайтах.

Аналитика

Можно отследить доходность, как меняются интересы подписчиков (динамику по кампаниям), количество подписчиков. Проверить эффективность рассылок по контрольным группам — это особенно полезно тем, кто только запускает email-маркетинг и хочет убедиться в его эффективности.

В аналитике сервиса легко получить данные о прибыли, но сложно анализировать технические ошибки отправки — узнать, на каком домене хуже доставляемость и т.д.

А ещё Mindbox — это единственная платформа, где можно настроить A/B-тесты не только по разовым рассылкам, но и по триггерным.

Техподдержка

Как и в ExpertSender, каждого клиента курирует менеджер. Общаться с ним можно по скайпу и в мессенджерах. И самое главное — на русском языке.

Кому подойдёт?

Функционала хватит для крупного бизнеса и интернет-магазинов. Будет полезна компаниям с несколькими сайтами и тем, кто хочет подключить не только рассылки писем, но и другие каналы коммуникации с пользователями. Тем, кто только запускается, чаще всего платформа невыгодна.

Клиенты Mindbox: Burger King, Re:store, Ситилинк, Адамас, Libero.

Обсудить