Ответы на частые вопросы
Вы можете использовать чат-ботов, чтобы автоматически отвечать на самые частые вопросы, которые получаете от клиентов.
Посетитель выбирает вопрос в виджете чат-бота и получает нужную информацию. Такой подход экономит время посетителей — им больше не нужно ждать ответа оператора — и снижает нагрузку на кол-центр.
Edston
Сайт:https://edston.com/Стоимость: 1 450 р. за курс
Создание чат-ботов в WhatsApp, Telegram, Viber для маркетинга и продаж
Подробный онлайн-курс по созданию чат-ботов без навыков программирования в мессенджерах Telegram, Viber, Whatsapp в конструкторе BotVsem, с бесплатным тестовым периодом. Автор курса — Николай Петров, основатель и технический руководитель, создал и внедрил с командой более 300 чат-ботов.
Чему вы научитесь
- Создавать умных чат-ботов в мессенджерах Telegram, Viber, Whatsapp без навыков программирования;
- Настраивать уведомления и политику конфиденциальности;
- Сегментировать пользователей, создавать автоворонки и авторассылки в мессенджерах;
- Интегрировать чат-бота с платежными системами и CRM-системами;
- Создавать полноценный интернет магазин в Telegram;
- Отслеживать статистику и конверсию.
Нетология
Сайт:https://netology.ruСтоимость: 2 793р. в месяц
Продвижение в мессенджерах
Освоите новое направление маркетинга и внедрите его в свои проекты. Изучите техническую часть создания чат-ботов и рассылок, научитесь интегрировать мессенджер-маркетинг с CRМ-системой. Изучите дополнительный инструмент продвижения, научитесь работать с рассылками, чат-ботами и автоворонками в мессенджерах. Расширите навыки и повысите свою значимость на рынке.
Чему вы научитесь на курсе
- Подбирать площадку для создания чатбота под конкретный бизнес или проект, анализировать ЦА и конкурентов
- Создавать рассылки и чатботы в пяти мессенджерах — навыки программирования для этого не потребуются
- Отслеживать эффективность — интегрировать чатбота с отделом продаж и CRM, заниматься его грамотным продвижением
- Писать тексты для рассылок и чатботов на уровне копирайтера
- Проводить A/B-тесты — работать с аналитикой и тестировать различные сценарии
- Определять KPI и пути достижения целей, составлять стратегию мессенджер-маркетинга
ли со статьей или есть что добавить?